La irrupci\u00f3 de les noves tecnologies ha transformat per complet la nostra manera de comprar. Aquest canvi tamb\u00e9 ha suposat una transici\u00f3 molt gran per al comer\u00e7 minorista espanyol.<\/p>\n\n
Per aquesta ra\u00f3, Stuart ha desenvolupat l’estudi \u201cLes Pimes i el repte de l’\u00faltima milla 2019\u201d, on s’analitzen tant els h\u00e0bits log\u00edstics de les Pimes espanyoles, com les seves expectatives de futur en un m\u00f3n cada vegada m\u00e9s digital.<\/p>\n\n
L’estudi mostra una aposta clara de les Pimes espanyoles pels serveis personalitzats enfront de la venda directa en un marketplace: el 84% valoren m\u00e9s contractar un partner log\u00edstic que els permeti gestionar els seus enviaments sense pagar comissi\u00f3, enfront d’un 16% que prefereix que un marketplace s’encarregui de tot el proc\u00e9s i pagar una comissi\u00f3 per aix\u00f2.<\/p>\n\n
El que m\u00e9s busquen els comer\u00e7os espanyols a l’hora de contractar un servei log\u00edstic \u00e9s aconseguir fidelitzar als seus clients a trav\u00e9s d’un partner professional i de qualitat (aix\u00ed ho declaren el 49% dels enquestats), que el servei sigui econ\u00f2mic (45%), que tingui un departament de servei al client (37%) i que permeti enviar les compres als seus clients utilitzant vehicles sostenibles, com a bicicletes o motos el\u00e8ctriques (27%).<\/p>\n\n
L’estudi tamb\u00e9 mostra el m\u00e9s important per a les pimes espanyoles a l’hora d’enviar els seus productes. I en aquest apartat, per sobre de tot, destaca la prioritat de realitzar lliuraments urgents, en menys d’una hora (50%). D’altra banda, valoren oferir un servei de devolucions r\u00e0pid i flexible als seus clients (43%) i la flexibilitat per a programar lliuraments en la franja hor\u00e0ria de 30 min. que m\u00e9s li convingui al client, amb un 42,5%. Finalment, destaquen la capacitat de gestionar l’estoc entre diferents botigues de la mateixa cadena (30%).<\/p>\n\n
Un altre dels punts clau per als comer\u00e7os espanyols \u00e9s la capacitat de tenir visibilitat sobre els seus enviaments. El que les Pimes espanyoles valoren m\u00e9s \u00e9s la capacitat de ser avisats en cas de retard en l’enviament o canvi en la ruta de repartiment (52%), seguit que li arribin notificacions de l’estat de l’enviament (45%) i de la capacitat d’estar informats en temps real d’on es troba el seu producte a cada moment del repartiment (47%).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La irrupci\u00f3 de les noves tecnologies ha transformat per complet la nostra manera de comprar. Aquest canvi tamb\u00e9 ha suposat una transici\u00f3 molt gran per al comer\u00e7 minorista espanyol. Per aquesta ra\u00f3, Stuart ha desenvolupat l’estudi \u201cLes Pimes i el repte de l’\u00faltima milla 2019\u201d, on s’analitzen tant els h\u00e0bits log\u00edstics de les Pimes espanyoles, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9995,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[166],"tags":[220,221],"class_list":["post-10393","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad-ca","tag-marketplace-ca","tag-pymes-ca"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/espaisindustrials.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10393","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/espaisindustrials.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/espaisindustrials.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/espaisindustrials.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/espaisindustrials.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10393"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/espaisindustrials.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10393\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10395,"href":"https:\/\/espaisindustrials.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10393\/revisions\/10395"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/espaisindustrials.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9995"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/espaisindustrials.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10393"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/espaisindustrials.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10393"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/espaisindustrials.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10393"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}